Soluzione dei problemi

Di seguito sono riportate alcune soluzioni a problemi comuni.

Quando inizio a registrare, la casella di dettatura si apre e il testo appare al suo interno anziché nell’applicazione in cui sto lavorando.

Contatta il tuo amministratore. L’applicazione in cui stai lavorando potrebbe essere un’applicazione che non consente a DM Direct di scrivere direttamente al suo interno, potrebbe funzionare con altre credenziali utente, o con privilegi da amministratore. DM Direct e l’applicazione in cui stai lavorando devono avere le stesse credenziali utente perché DM Direct possa scrivere il testo direttamente nell’applicazione.

Quando parlo, l’indicatore del volume mostra un’attività scarsa o assente, e viene scritto un testo errato, oppure non viene scritto nessun testo.

Potresti aver selezionato il microfono sbagliato al momento dell’accesso. Per tornare alla schermata di accesso, clicca su e seleziona Disconnetti.

Quando cerco di avviare la registrazione, DM Direct segnala un errore interno del server e non riesco a registrare.

Contatta il tuo amministratore.

Ho cambiato le mie impostazioni nella finestra di dialogo Opzioni, ma non sono state salvate.

Accertati di cliccare su Applica tutto dopo aver modificato le impostazioni. Se ancora le modifiche non vengono salvate, potrebbe esserci un problema di rete o un problema con il server. Contatta il tuo amministratore.

La lingua dell’interfaccia utente di DM Direct è diversa dalla lingua nella quale sto eseguendo la dettatura.

Questo è un problema di configurazione. Contatta il tuo amministratore.

La pagina Cosa dire mostra una mescolanza di lingue.

Questo è un problema di configurazione. Contatta il tuo amministratore.

Dico inserisci <nome del completamento automatico>, ma il completamento automatico non viene inserito; al suo posto, viene scritto il comando.

Accertati che il nome del completamento automatico sia valido. Per visualizzare un elenco dei completamenti automatici disponibili, di’ cosa dire e scorri fino alla sezione Completamenti automatici.

Se il completamento automatico si pronuncia in un modo molto diverso da come si scrive, verifica che la Forma orale (il modo in cui è pronunciato) lo rispecchi. Per maggiori informazioni, vedi: Forme orali.

È possibile che il tuo sistema utilizzi una parola chiave diversa per individuare la presenza di un completamento automatico da elaborare. Contatta il tuo amministratore.

Quando cerco di accedere a DM Direct, viene visualizzato un messaggio di errore: Non è disponibile nessun dispositivo audio supportato. Per avviare Dragon, collegare un dispositivo e cliccare su Aggiorna.

Collega il microfono e clicca su Aggiorna. Se il messaggio di errore ricompare, contatta il tuo amministratore.

DM Direct si chiude improvvisamente; non compare nessun messaggio di errore. Al successivo riavvio di DM Direct, viene visualizzato un messaggio: Una sessione precedente di Dragon si è chiusa inaspettatamente; puoi inviare il relativo file di log da analizzare all’amministratore di sistema.

Clicca su Sfoglia per aprire la cartella contenente i file di log e inviarli all’amministratore.